Last updated dic 16, 2014 | Posted in Blogs, Seguro de Autos

¿Qué es un proceso de reclamaciones?

Un proceso de reclamaciones involucra los pasos y medidas que se dan desde el momento en que ocurre el siniestro de la propiedad asegurada y la reclamación de indemnización presentada en la compañía de seguros para el pago final.

Si tienes una propiedad asegurada y ocurre un siniestro que involucre a ésta, por ejemplo, chocas tu auto u ocurre un incendio en tu casa, es momento de iniciar un proceso de reclamaciones ante la compañía de seguros.

Este proceso de reclamaciones incluye obtener estimaciones de los daños a los vehículos o la casa, cuentas médicas si ha habido lesionados, automóviles de alquiler, entre otros gastos ocasionados por el siniestro.

Pero seguramente estarás preguntándote cómo proceder. Todos los conductores saben que si sufren un accidente, es fundamental llamar a la policía, así como unidades de emergencia móvil si hay lesionados. Sin embargo, pocos toman en cuenta algunos aspectos importantes para el proceso de reclamaciones del seguro.

En caso de que sufras un choque en tu automóvil, el proceso de reclamaciones implicará que debas recoger todas las informaciones acerca de los vehículos y conductores involucrados –la mayoría de las compañías aseguradoras brindan una planilla para completar con los datos necesarios–, sobre todo nombres completos, direcciones, números de contactos, datos de las pólizas y de las compañías aseguradoras.

También será necesario que tomes nota de lo ocurrido, preferentemente documentando todo con fotografías o dibujos ilustrativos, y anotes lo sucedido en detalles, para no olvidar nada que más tarde pueda resultar relevante. Un detalle por demás importante es que verifiques si hay testigos de lo ocurrido. Si los hay, solicítales su identificación y números de contacto porque su testimonio podrá ser muy útil más adelante. Este paso es aplicable a cualquier tipo de siniestro, como por ejemplo daños en tu casa o una lancha.

Además, intenta llegar a un entendimiento amable con los demás involucrados en el siniestro. No debes en ningún caso declararte culpable ante la policía o cualquier otra autoridad, pues la situación debe ser analizada por los peritos técnicos. De ahí la importancia de relatar bien lo ocurrido.

El siguiente paso será comunicarte con tu agente de seguros o directamente con el número de la compañía disponible en caso de siniestros. La aseguradora enviará un técnico para evaluar los daños y documentar cómo ocurrieron los hechos. Esto también es aplicable si sufres algún siniestro con cualquier propiedad asegurada.

Es momento entonces que plantees todas tus interrogantes y te asegures de usufructuar todo aquello para lo cual tienes derecho. Por eso es muy importante que, cuando sufras un siniestro, revises nuevamente el contrato firmado con la aseguradora.

Posteriormente, serán trámites administrativos del proceso de reclamaciones para cobrar la indemnización. Pero tal vez ocurra que no estés de acuerdo con ésta, por lo que podrás acudir al departamento de reclamaciones para presentar tus argumentaciones. Podrás reclamar cuando consideres que no se están respetando tus derechos como asegurado, según el contrato firmado, o cuando la compañía te deniegue lo que tú estimes que te corresponde.

Last updated dic 16, 2014 | Posted in Blogs

Si un seguro de auto barato es lo que estás buscando, es momento que comiences a conocer las formas de obtenerlo y las diversas opciones que te ofrece el mercado para que puedas circular tranquilo, sin temer los imprevistos que te presenten la vida.

Puedes tener un seguro de auto barato

El mejor seguro de auto barato no existe, porque son tus necesidades las que definen lo que hace una propuesta en aseguranza superior a otras. Por eso, para tomar una decisión correcta, lo ideal es analizar la cobertura que ofrece cada aseguradora y compares los precios y los beneficios.

Una forma de conocer y comparar para tomar la mejor decisión es solicitar a un agente profesional de seguros que te brinde las diversas opciones que tienes de acuerdo a tu vehículo y a tu perfil como conductor. El agente además responderá a todas tus preguntas, sin responder a una compañía en particular pues se trata de un profesional independiente que no mantiene vínculos con ninguna en particular.

Otra manera simple e inteligente para elegir el mejor seguro de auto barato para tu perfil es comparando todas las opciones disponibles en el mercado. Una buena idea es utilizar los simuladores disponibles en las páginas web de las compañías aseguradoras, eso te ahorrará mucho tiempo. Con esto, podrás elegir y comprar la oferta más ventajosa para tus necesidades y tu bolsillo.

Analiza bien todas las opciones, compara precios y toma la mejor elección. Pero para ello, necesitas conocer qué tipos de seguro de auto barato puedes conseguir en el mercado y qué obtendrás a través de éstos.

Los tipos de seguro de auto barato

Si quieres saber todo sobre seguro de auto barato, primero debes entender que hay dos tipos de seguros más comunes. El primero es la póliza contra incendio y robo. Como su nombre lo indica, sólo cubre el robo, el hurto y los incendios. El otro seguro es la cobertura que incluye los puntos del primero y agregar la cobertura en caso de accidentes.

No obstante, si tienes posibilidades de extender tu póliza para que incluya servicios agregados, tu protección aumentará y con ello, tu tranquilidad al circular por calles y carreteras. Al momento de hacer un contrato de seguro de auto barato debes buscar las compañías aseguradoras que te ofrezcan otras ventajas además del seguro, puede salir un poco más de dinero pero proporciona servicios tales como guinchado, auto de reserva y hasta ayudar en el mantenimiento de la casa del asegurado.

Otras coberturas adicionales incluyen un seguro para los vidrios de tu vehículo y accesorios, como radio, GPS y computadora, por ejemplo. Estos equipos tecnológicos son un blanco común de los ladrones y no están cubiertos por la póliza de seguro convencional.

Ahora, conociendo los diferentes tipos de seguro de auto barato, así como las posibilidades de tener la mejor póliza, estás listo para salir de casa a adquirir esa cobertura que te permitirá circular tranquilo, sin temer robos, incendios o accidentes. ¡Disfruta ya de tu auto y olvídate de los inconvenientes!

Resumen: Necesitas conocer los tipos de seguro de auto barato que hay en el mercado, así como las formas de obtenerlo la opción que se adapte a tus necesidades, porque esa es la mejor póliza que puedes tener.

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En aseguranzas de autos existen muchas opciones y, debido a la globalización, las compañías han inundado los mercados, dejando a los potenciales clientes perdidos en un mar de posibilidades. Por eso, a continuación te contamos si existen diferencias entre las empresas o es lo mismo contratar una u otra.

La importancia de las aseguranzas de autos

Todos sabemos que, aunque los nuevos vehículos salgan de fábrica con lo más avanzado en tecnología antirrobo, nadie está libre de salir a la calle y encontrarse con el lamentable panorama de que el coche no está o ha sido dañado por los ladrones. Y ni qué hablar de los accidentes, que está a la orden del día. Por lo que nadie debe salir a la calle sin tener aseguranzas de autos.

Es por eso que resulta fundamental tener una compañía que te brinde las pólizas que realmente necesitas, haciéndote sentir protegido, respaldado y tranquilo a la hora de circular por rutas y caminos en tu coche. De ahí lo importante de escoger la aseguradora que más te convenga.

Sin embargo, hoy en día son muchas las compañías que trabajan en el mercado mundial de aseguranzas de autos. Por lo tanto, debes tener la capacidad de escoger una aseguradora confiable, reconocida en el mercado por las respuestas a sus clientes, que te brinde el respaldo que buscas.

Las diferencias entre las aseguranzas de autos

Las aseguradoras son empresas que asumen la cobertura del riesgo ante múltiples siniestros, como pueden ser accidentes graves o simples, robos, daños a terceros, incendios, daños por granizos o inundaciones, entre otros.

Una buena compañía de seguros debe estar dispuesta a brindarte toda la información que necesites, tanto de los puntos que incluye el contrato a la hora de adquirir una póliza, como de formas de pago y cuestiones relacionadas con eventuales siniestros, entre otros aspectos.

Aunque la mayoría de las empresas cuentan con opciones similares en aseguranzas de autos, cada una tiene diferentes criterios en cuanto al costo de la prima según el estado del coche, el historial, la edad, el sexo y el estado civil del conductor principal, aspectos que debes tener en cuenta al momento de la contratación.

También debes consultar sobre los riesgos que cubren, los deducibles y otros servicios adicionales, como por ejemplo atención médica, guinche, mecánica ligera y coche adicional mientras se realizan las reparaciones del tuyo. Así que, a sacar la calculadora y hacer cuentas porque existen diferencias de precios.

Otra cuestión de debes considerar a la hora de analizar las diferencias entre una compañía y otra es su reputación tanto en el país como en el extranjero, su tradición y experiencia, y el respaldo que posea.

Además, no debes pasar por alto la atención que brinda su personal, tanto en el trato directo como a través de sus líneas telefónicas y su página web. Recuerda que este no es un detalle menor pues tendrás que seguir tratando con las mismas personas, y si tienes inconvenientes, son ellas las que te los deberán solucionar. La amabilidad y la preocupación por los problemas de los clientes son características que deben poseer las personas que trabajan para una compañía de aseguranzas de autos.

Resumen: Existen muchas opciones en aseguranzas de autos, por eso tal vez te preguntes si hay diferencias entre las compañías. ¿Es lo mismo contratar una que otra? Te contamos los aspectos que debes analizar.

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Si un agente de seguro de auto estás buscando y no quieres correr ningún riesgo de caer en malas manos y sufrir por un pésimo asesoramiento, a continuación te contamos qué características debe tener esa persona que te ayudará a escoger la mejor opción para ti en pólizas de automóviles.

El beneficio de contar con el respaldo de un agente de seguro de auto

Contratar un seguro requiere del asesoramiento de un agente de seguro de auto profesional y serio. Es que comprar una póliza no es un asunto sencillo y ligero de tomar, pues involucra la cobertura que tendrá tu vehículo en caso de sufrir un accidente o robo. También involucra la seguridad y tranquilidad de todos aquellos que usen el vehículo asegurado.

Claro que puedes contratar una póliza de diversas maneras, como a través de una línea telefónica o sitio web de una determinada compañía. Estas opciones son prácticas. Sin embargo, nunca podrán sustituir el asesoramiento de un agente profesional de seguro de auto. De hecho, esta es la mejor forma de hacerlo, según los expertos, pues tendrás a tu disposición las diversas propuestas que existen en el mercado pues el profesional intermediario no trabaja para una compañía aseguradora en particular, sino que puede ofrecerte todas las opciones.

Además, podrá responder todas tus preguntas en cuanto a seguro de auto y podrás plantear tu situación en particular, pudiendo asesorarte en base a su experiencia y su relación con todas las aseguradoras del mercado. También realizará el papeleo correspondiente, para lo cual solamente necesitarás brindarle la información y alguna documentación en particular. En tanto, en caso de que sufras algún accidente o robo, el profesional te ayudará en los pasos y los trámites de reclamación que debas hacer.

Las características que debe tener tu agente de seguro de auto

Pero habiendo tantos agentes de seguro de auto en el mercado, ¿por quién decidirte? ¿Qué características debe tener esta persona para que tú le confíes la adquisición de una póliza para tu carro? Bueno, te contamos algunas de las características que debe tener un profesional en la materia.

En primer lugar, asegúrate que su identificación como profesional esté vigente. En algunos lugares, los agentes de seguro de auto deben pasar por capacitaciones y rigurosos exámenes para estar habilitados para la tarea. Caer en las manos de alguien que no esté habilitado para la función sería muy peligroso.

En segundo lugar, el agente de seguro de auto profesional debe saber escuchar tus necesidades y consultas. Quien no está dispuesto a escuchar, jamás podrá darte un buen asesoramiento. Si no te escuchan, es mejor que te levantes de la silla y te retires del lugar. ¡Tú debes comprar lo que necesitas y no lo que otros quieran venderte!

Además, un agente de seguro de auto que se precie como tal debe tomar en cuenta qué estilo de vida tienes, cómo es está compuesto tanto tu familia como tu patrimonio, entre otras características, a fin de brindarte las mejores pólizas para ti. Y también debe darte un abanico de opciones para que puedas elegir, tomando una decisión que tenga en cuenta la prima, deducible y formas de pago.

Resumen: El agente de seguro de auto debe ser una persona confiable, habilitado para sus funciones, que esté dispuesto a escucharte y explicarte todos los detalles sobre la contratación de una póliza.

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Si seguros para autos lujosos estás analizando, pues te has comprado –o proyectas hacerlo– un espectacular Ferrari, Maserati o Porsche u otra marca, te contamos algunos aspectos que debes considerar y así disfrutar de tu carro sin dolores de cabeza.

Lo que implican los seguros para autos de lujo

Comprar seguros para autos costosos no es algo fácil de decidir. Existen múltiples asuntos que debes considerar, como por ejemplo que el intercambio de un espejo de un Ferrari puede llegar a costar miles de dólares.

Además de cristales y repuestos mecánicas, los coches más sofisticados son auténticos laboratorios en las ruedas. Casi todas las funciones, desde la regulación de la temperatura interna hasta las funciones de localización geográfica, están en manos de varios ordenadores. Esto requiere de profesionales formados en la electrónica para intercambiar un chip o reparar un botón que ha dejado de funcionar, algo que podría poner en peligro el funcionamiento del vehículo. Por esto su reparación puede resultar muy costosa y, como consecuencia, eleva las pólizas de los seguros para autos lujosos.

Pero por más glamoroso que sean estos vehículos y sus pólizas alcancen varios miles de dólares, para reducir los costos de seguros para autos vale aplicar las mismas recomendaciones que para los modelos más baratos. Elevar el valor del deducible reduce la prima a pagar e invertir en tecnología de localización y rastreo también ayuda a reducir los riesgos, y por ende el costo de la póliza.

Demandas de clientes de seguros para autos lujosos

Las demandas específicas de los autos de lujo y de sus propietarios llevan a que las aseguradoras tengan que prestar una atención extra. Son clientes exigentes que pagan un alto precio por la seguridad, los servicios específicos y la atención personalizada. Quien tiene un coche de modelo de alta gama es una persona de elevados ingresos y acostumbrado a un trato especial. Todo eso lleva a que las aseguradoras posean pólizas que atiendan todos estos requerimientos en seguros para autos.

Incluso servicios simples, tales como la inspección en el momento de contratar el seguro, se estudian con cuidado para no ofender al cliente. Muchos incluso no permiten al profesional que va a hacer la inspección que toque el coche. Así que los técnicos hacen una sola visita para no incomodar y provocar las quejas de los clientes.

Los paquetes de servicios para estos clientes van mucho más allá de la atención básica y pueden incluir hasta reservas en hoteles y líneas aéreas, entradas para obras de teatro y conciertos, además de otros beneficios. No obstante, también poseen los servicios comunes en otras pólizas. Un cliente de pie en una avenida con el capó levantado de su Ferrari es un blanco fácil de ladrones, por lo que los servicios de remolque y transporte del asegurado no pueden tomarse mucho tiempo.

Por lo que si te has comprado un coche de alta gama o estás analizando hacerlo, vale entonces que pienses en estos aspectos para obtener el mejor de los seguros para autos lujosos.

Resumen: Si te has comprado un carro de lujo o estás pensando hacerlo, es momento que analices algunos de los aspectos que debes tener presente para la contratación de seguros para autos y así disfrutarlo plenamente.